Condizioni generali
Informazioni sulla titolarità del sito
Il presente sito web www.capuanomusica.eu (di seguito, il “Sito”) è di proprietà di:
– Denominazione aziendale: Capuano Musica S.r.l.s;
– Sede Legale: Via Artigianato 61, 00034 Colleferro (RM);
– Partita Iva: 17166561005;
– Numero REA: 1700579;
– Email di contatto: ca***************@***il.com;
– Telefono per assistenza clienti: 3481262641;
– PEC: ca***********@*******il.it;
– Rappresentante legale: Maria Chiara Capuano.
CONDIZIONI VENDITA USATO
Ruolo della Società e Limitazione di Responsabilità
Capuano Musica S.r.l.s. (di seguito, “Capuano Musica”) opera esclusivamente come mediatore nella compravendita di strumenti musicali e accessori usati tra venditori privati e acquirenti.
Capuano Musica S.r.l.s. non assume alcuna responsabilità circa la qualità, autenticità, funzionamento o conformità della merce venduta. Ogni transazione avviene direttamente tra venditore e acquirente, e il ruolo della Capuano Musica è limitato alla gestione della piattaforma e delle operazioni di pagamento.
Capuano musica non è responsabile per eventuali difetti, danneggiamenti, vizi occulti o problematiche relative alla merce consegnata. L’acquirente, al
momento dell’acquisto, accetta espressamente tali condizioni.
Modalità di acquisto e pagamento
Gli utenti possono acquistare prodotti tramite il sito web di Capuano Musica, secondo la seguente procedura:
1. il venditore, che sia persona fisica o giuridica, previa registrazione sul sito inserisce inserzione dettagliata e completa di cui si assume ogni responsabilità circa quanto dichiarato, stabilendone altresì il prezzo di vendita.
2. L’acquirente effettua l’ordine tramite la piattaforma online, previa registrazione;
3. Il pagamento viene trattenuto da Capuano Musica fino alla conferma dell’avvenuta consegna;
4. Nel momento in cui CAPUANO MUSICA SRLS riceve l’accredito sul proprio conto corrente conferma l’avvenuta transazione al venditore che avrà massimo 2 giorni per preparare il materiale per il ritiro del vettore avendo massima cura di rispettare la quantita e la qualita del bene pubblicato nell’inserzione, Inviando un ampio repertorio fotografico e video del materiale nella fase di preparazione fino al completo imballo, al fine di fornire all’acquirente tutti gli strumenti per valutare la correttezza del suo operato;
5. Se l’acquirente ravvisa dubbi o perplessita sulla qualità e quantita dei beni in spedizione dovra indicarlo immediatamente e comunque prima dell’avvenuta spedizione.
6. Appena ultimato l’imballo che dovrà essere eseguito con la massima cura al fine di impedire il danneggiamento del prodotto, il venditore lo comunicherà a CAPUANO MUSICA SRLS che provvedera ad effettuare la presa vettore che avverra il giorno seguente, salvo ricada in giorni festivi.
7. Il venditore dovrà avere massima cura nel farsi trovare in sede dal vettore al fine di impedire mancati ritiri che potrebbero allungare i tempi di consegna del bene all’acquirente.
8. CAPUANO MUSICA SRLS invierà al venditore a mezzo e mail o WhatsApp l’etichietta di spedizione da apporre sl collo.
9. Qualora lo ritenesse piu comodo o conveniente l’acquirente solo dopo avere completato e pagato l’acquisto potra recarsi personalmente presso la sede del venditore per effettuare il ritiro, ovvero potra incaricare il proprio vettore di effettuare la presa. In questo caso le spese di spedizione non saranno conteggiate.
10. Accettando la consegna a mezzo vettore, l’acquirente manleva il venditore e CAPUANO MUSICA SRLS da qualsiasi onere o responsabilita futura a qualsasis titolo
11.La merce viaggia sempre a rischio dell’acquirente ed il venditore dal momento del ritiro da parte del vettore, verra immediatamente manlevato da qualsasi responsabilita o onere successivo o futuro a qualsasi titolo. Non verranno mai accettate contestazioni a qualsasi titolo cosi come richieste di rimborso anche parziale, richieste di recesso o qualsiasi richiesta sotto qualsiasi forma. Sara sempre cura dell’acquirente concordare con il vettore incaricato, seguendo il traking, la consegna al proprio indirizzo e nelle proprie mani; non verranno accettate contestazioni di alcun tipo per mancate consegne smarrimenti o altro danneggiamenti o qualsasi altro evento.
12. Appena ricevuto il materiale al proprio indirizzo e comunque non oltre 1 giorno dalla conferma di avvenuta consegna, cosi come risultante dal tracking del vettore, l’acquirente ne dovrà dare conferma utilizzando l’apposito spazio sul nostro portale, confermando la pefretta corrispondenza del bene consegnato con quello proposto da venditore ed acquistato sul nostro portale. In caso di omissione da parte dell’acquirente verrà comunque ritenuta valida la risultanza del tracking del vettore.
13.Qualora la spedizione fosse coperta da assicurazione (sempre a carico dell’acquirente) il destinatario del bene è tenuto ad effettuare un attento controllo sul materiale ricevuto all’atto della consegna segnalando subito al vettore qualsiasi difformità mediante firma con riserva; se il collo viene accettato senza riserva e successivamente dovessero ravvisarsi danni, non sarà in nessun caso più possibile utilizzare le garanzie e le assicurazioni eventualmente richieste al vettore in fase di spedizione;
14. il venditore riceverà il pagamento del bene venduto subito dopo l’avvenuta consegna e comunque entro e non oltre gg. 7 dalla data di consegna certificata dal tracking del vettore. Il pagamento verra effettuato al venditore da CAPUANO MUSICA SRLS mediante bonifico bancario istantaneo, al netto della provvigione di intermediazione che viene calcolata di volta in volta in base al prodotto oggetto di transazione e al prezzo di vendita dello stesso; tale provvigione sarà calcolata al momento dell’inserimento dell’inserzione;
Fatturazione
A vendita avvenuta il venditore soggetto iva emetterà regolare fattura di vendita per l’importo pattuito a CAPUANO MUSICA SRLS e la fattura di vendita all’acquirente verra emessa con l’indicazione dell’iva corrispondente.
In caso di venditore non titolare di p.iva, lo stesso riceverà un ordine di acquisto da CAPUANO MUSICA SRLS che dovrà sottoscrivere e restiture con l’indicazione completa di tutti i suoi dati (codice fiscale,iban,indirizzo completo) e la fattura verra emessa con IVA SUL MARGINE quindi il campo iva sara a 0.
Obblighi del Venditore
Il venditore che utilizza la piattaforma di Capuano Musica accetta i seguenti obblighi:
- Garantire la veridicità delle informazioni fornite nell’inserzione, inclusa
l’autenticità e il corretto funzionamento del prodotto; - Preparare la spedizione entro il termine massimo sopra indicato;
- Rispettare le normative vigenti sulla vendita tra privati;
- Capuano Musica si riserva il diritto di rimuovere inserzioni sospette o non conformi alle politiche del sito;
- Se l’acquirente conferma l’acquisto dovrà saldare l’importo previsto il giorno stesso dell’acquisto entro e non oltre le ore 20,00 pena l’annullamento della transazione.
Obblighi dell’Acquirente
L’acquirente, al momento dell’acquisto, accetta le seguenti condizioni:
- Essendo un prodotto usato, non si applica alcuna garanzia legale;
- Non è previsto alcun diritto di reso o rimborso, salvo i casi in cui la merce ricevuta sia completamente diversa da quella descritta;
- L’acquirente accetta di non avanzare richieste di riparazione o sostituzione nei confronti di Capuano Musica, in quanto intermediario e non venditore.
Diritti dell’Utente
Gli utenti possono richiedere:
- L’accesso, modifica o cancellazione dei propri dati;
- L’opposizione al trattamento per finalità di marketing;
- La portabilità dei dati
Le richieste possono essere inoltrate alla seguente e-mail ca***************@***il.com.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra [Privacy Policy].
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, marchi e loghi, sono di proprietà di Capuano Musica S.r.l.s. e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. È vietata la riproduzione non autorizzata dei contenuti.
Limitazione di responsabilità
- Eventuali interruzioni del servizio;
- Errori o omissioni nei contenuti;
- Danni derivanti dall’uso del Sito o dei servizi offerti.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di Velletri.
CONDIZIONI DI RESO E RECESSO PRODOTTI NUOVI
1. Ambito di applicazione
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai clienti consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Tutti gli acquisti effettuati con Partita IVA e/o ragione sociale sono considerati acquisti B2B e, salvo diverso accordo scritto, non sono soggetti al diritto di recesso previsto per i consumatori.
2. Attivazione del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve:
- inviare richiesta scritta entro 14 giorni dalla consegna del prodotto;
- attendere autorizzazione formale al reso con assegnazione di apposito numero RMA;
- spedire il prodotto entro 48 ore dal ricevimento dell’autorizzazione.
In assenza di autorizzazione RMA, il reso potrà non essere accettato.
3. Condizioni di accettazione del reso
Il reso sarà accettato esclusivamente se il prodotto verrà restituito in condizioni tali da risultare rivendibile come nuovo, e in particolare con:
- imballo originale perfettamente integro, non danneggiato e non alterato;
- prodotto non utilizzato, non acceso e non installato;
- assenza di segni di usura, manipolazione o danneggiamento;
- presenza completa di tutti gli accessori, manuali, componenti e dotazioni originali.
Qualora anche una sola delle condizioni sopra indicate non risulti rispettata, Capuano Musica SRLS si riserva il diritto di:
- rifiutare il reso;
- oppure accettarlo applicando una decurtazione del rimborso fino al 50%, in funzione dello stato del prodotto e della sua effettiva rivendibilità.
4. Imballaggio per la restituzione
Il cliente è tenuto a restituire il prodotto utilizzando un imballo esterno protettivo idoneo, tale da preservare integralmente la confezione originale.
Non è consentito applicare etichette, nastro adesivo o altri materiali direttamente sulla scatola originale del prodotto.
In caso di danneggiamento o alterazione della confezione originale dovuti a un imballaggio non conforme, il prodotto potrà essere considerato non più rivendibile come nuovo e potrà essere applicata una decurtazione del rimborso, a partire da un minimo del 20%.
5. Spese e costi a carico del cliente
Salvo diverso accordo scritto, restano integralmente a carico del cliente:
- le spese di spedizione per la restituzione del prodotto;
- eventuali costi di ritiro organizzato tramite corriere incaricato da Capuano Musica SRLS;
- eventuale assicurazione sul trasporto di ritorno;
- i costi di gestione logistica del reso, quantificati in un importo minimo di Euro 25,00 oltre IVA, ove applicabile.
Tali importi potranno essere trattenuti dal rimborso.
6. Importi non rimborsabili
Non saranno rimborsati, salvo ove diversamente previsto da norme inderogabili di legge:
- i costi di spedizione iniziale;
- eventuali commissioni relative a PayPal, carta di credito, finanziamento o altri sistemi di pagamento;
- eventuali costi di incasso;
- eventuali servizi accessori richiesti dal cliente.
Il rimborso, ove dovuto, riguarderà esclusivamente il valore del prodotto, al netto delle eventuali trattenute previste dalle presenti condizioni e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
7. Verifica tecnica e decurtazioni
Alla ricezione del reso, Capuano Musica SRLS procederà a:
- controllo tecnico e funzionale del prodotto;
- verifica dell’integrità estetica;
- verifica della completezza della confezione e degli accessori.
In caso di:
- confezione aperta o danneggiata;
- prodotto manipolato, utilizzato o con segni di usura;
- accessori mancanti o incompleti;
potrà essere applicata una decurtazione del rimborso compresa tra il 20% e il 50%, proporzionata alla diminuzione di valore del bene.
8. Tempistiche di rimborso
Il rimborso, ove dovuto, sarà effettuato entro 14 giorni dalla conclusione della verifica tecnica del prodotto restituito.
Capuano Musica SRLS si riserva la facoltà di sospendere il rimborso fino al completamento delle verifiche necessarie sul bene ricevuto.
9. Limitazioni per utilizzi anomali o abusivi
Per tutelarsi da comportamenti anomali, opportunistici o abusivi, Capuano Musica SRLS si riserva il diritto, nel rispetto della normativa vigente, di:
- rifiutare nuovi ordini provenienti da clienti con storico di resi anomalo o abusivo;
- limitare determinati metodi di pagamento per categorie merceologiche o profili di rischio specifici;
- richiedere modalità di pagamento anticipate per determinate categorie di prodotti o ordini considerati a rischio.
10. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso, nei limiti previsti dalla normativa vigente, per:
- prodotti realizzati su ordinazione o personalizzati;
- articoli espressamente ordinati su richiesta specifica del cliente;
- forniture multiple o configurazioni modulari realizzate su specifica richiesta;
- beni che, per loro natura, dopo la consegna risultino installati, assemblati o integrati in modo tale da non poter essere restituiti senza alterazioni sostanziali;
- tutti gli ulteriori casi di esclusione previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche.
Il cliente dichiara di prendere atto che il reso può comportare costi di spedizione, costi di gestione e, in caso di restituzione non conforme alle presenti condizioni, eventuali decurtazioni del rimborso. Per ottenere il rimborso integrale, il prodotto dovrà essere restituito in condizioni perfette, completo in ogni sua parte e idoneo alla rivendita come nuovo.